Dlaczego Managerowie męczą się z łamaniem oporu?

Wszystkie reakcje pojawiające się na zmianę to wyzwanie dzisiejszego Managera. Upraszczając tezę Simona Sinka w „Zaczynaj od Dlaczego” są jedynie dwa sposoby na wpływanie na ludzkie zachowania – manipulacja oraz inspiracja.  Osobiście żałuję, że w praktyce nie jest to takie zero-jedynkowe lub czarno-białe, dlatego na ratunek przychodzi nam właśnie 6 taktyk oraz wskazówek klasycznego change managementu:

1. Przekonywanie:
– zaplanuj komunikację i zredukuj niepewność
– nie zrobisz dwa razy pierwszego wrażenia
– nie zaskakuj pracowników

2. Partycypacja
– Pamiętaj, że pracownicy są podmiotem, a nie przedmiotem zmian
– Pamiętaj, że „kto daje i odbiera….”

3. Ułatwianie i wsparcie
– Nie pozwól na utratę twarzy przez pracownika
– Rozwijaj kompetencje pracowników
– Motywuj i inspiruj zespół

4. Negocjacje:
– Nie możesz wszystkich przekonać, ale możesz niektórych „kupić” (status, pewność…etc.)
– Rozwiązuj konflikty, nawet te stare

5. Kooptacja i manipulacja:
– Wyznaczaj właściwych ludzi do pracy na rzecz zmian
– Zapomnij o manipulowaniu ludźmi
– Nie kupuj książek o manipulowaniu ludźmi- szkoda na nie miejsca w bibliotece
– Nieetyczne działania szerzą się jak epidemia

6. Przymus:
– Kiedy szaleje pożar- dekretuj
– Jeśli przymus zadziałał- nie przywiązuj się do niego